En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Obras y Servicios ARX S.A. de C.V., con RFC OSA130410259, con domicilio en Fray Bartolomé de las Casas Nº 401, Colonia San Bernardino, Código Postal 50080, Toluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de su sitio web https://obrasyserviciosarx.com.mx. Este Aviso de Privacidad tiene como propósito informarle de manera clara y transparente cómo, para qué y bajo qué condiciones se utilizan sus datos personales.

1. Identidad y contacto del responsable

Responsable: Obras y Servicios ARX S.A. de C.V.
RFC: OSA130410259
Correo electrónico para privacidad y derechos ARCO: contacto.osarx@gmail.com 
Domicilio: Fray Bartolomé de las Casas Nº 401, Colonia San Bernardino, Código Postal 50080, Toluca, Estado de México, México.
Sitio web: https://obrasyserviciosarx.com.mx
Teléfono: (722)-212-7869

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales recabados a través del formulario de contacto del sitio web son:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa
• Detalles del proyecto

Estos datos son proporcionados de manera voluntaria por el titular y se utilizan únicamente para fines de contacto profesional, atención de solicitudes y seguimiento relacionado con los servicios de Obras y Servicios ARX S.A. de C.V.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizarán exclusivamente para:

• Atender solicitudes de contacto, información o cotización.
• Establecer comunicación directa con usuarios, prospectos, clientes o representantes de empresas.
• Dar seguimiento técnico, comercial o administrativo relacionado con proyectos de construcción, mantenimiento, remodelación, urbanización, instalaciones, supervisión u otros servicios ofrecidos por Obras y Servicios ARX S.A. de C.V.
• Analizar los detalles proporcionados por el usuario para determinar la viabilidad de atención, cotización o seguimiento del proyecto.
• Notificar internamente a Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. sobre solicitudes recibidas mediante el formulario del sitio web. Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. no utilizará sus datos personales para campañas publicitarias masivas, venta de bases de datos, lucro con información personal ni transferencias comerciales no autorizadas.

4. Transferencia y acceso de datos

Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, excepto en los casos necesarios para la correcta operación técnica, administrativa y funcional del sitio web. Los datos personales podrán ser compartidos de forma limitada con e-complace.mx, empresa desarrolladora del sitio web, únicamente para los siguientes fines:

• Configurar el formulario de contacto.
• Realizar pruebas funcionales.
• Integrar herramientas técnicas o de soporte.
• Notificar a Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. sobre contactos recibidos mediante el sitio web.
• Llevar un conteo interno de solicitudes recibidas.
• Dar soporte técnico temporal y restringido relacionado con el funcionamiento del sitio.

El acceso de e-complace.mx será técnico, limitado y vinculado únicamente al funcionamiento del sitio web. Los datos personales no serán vendidos, lucrados, difundidos ni compartidos con terceros para fines comerciales ajenos a Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. El sitio también puede utilizar herramientas de análisis, rendimiento, posicionamiento y optimización, tales como:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Rank Math PRO
• SEMrush
• Ahrefs

Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de navegación, como datos estadísticos, comportamiento de uso del sitio, rendimiento, origen del tráfico o interacción general con la página. Dichas plataformas operan conforme a sus propias políticas de privacidad, términos de uso y mecanismos de tratamiento de información.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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• Optimizar el rendimiento del sitio.
• Medir visitas, tráfico, interacción y funcionamiento general de la página.
• Apoyar acciones de posicionamiento, análisis técnico y mejora continua del sitio.

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6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades descritas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por causa legítima.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo: contacto.osarx@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos sobre los cuales desea ejercer el derecho correspondiente.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Medio de contacto para comunicar la respuesta.

Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. dará seguimiento a la solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, administrativas o de atención previamente adquiridas. Para solicitar la revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo: contacto.osarx@gmail.com

8. Medidas de seguridad

Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. implementa medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre las medidas aplicables al sitio web podrán incluirse:

• Navegación segura mediante certificado SSL/TLS.
• Accesos controlados al administrador del sitio web.
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• Uso de herramientas de seguridad, rendimiento y monitoreo.
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9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender la solicitud enviada por el usuario, dar seguimiento a posibles proyectos o cumplir con obligaciones legales aplicables. Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, bloqueados o resguardados conforme a los procedimientos internos aplicables.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Obras y Servicios ARX S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web: https://obrasyserviciosarx.com.mx Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización.

11. Aceptación del aviso

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